Mon Proxima is een webportaal voor consultatie, geen mobiele applicatie die beschikbaar is in een winkel. Gepubliceerd door Tutelle Au Quotidien, stelt deze dienst beschermde meerderjarigen en hun geautoriseerde naasten in staat om financiële gegevens en documenten met betrekking tot een juridische beschermingsmaatregel te raadplegen. Toegang verloopt verplicht via de gerechtelijke vertegenwoordiger voor de bescherming van meerderjarigen (MJPM), die het dossier opent en de inloggegevens doorgeeft.
Mon Proxima en aparte bankrekening: een recente regelgeving
Sinds januari 2025 moet elke beschermingsmaatregel (tutelle, versterkte curatelle, bepaalde gerechtelijke beschermingen) gekoppeld zijn aan een aparte bankrekening, ook voor bescheiden vermogens. Deze verplichting vergroot het aantal rekeningen dat voor elke beschermde persoon moet worden beheerd.
Mon Proxima organiseert deze complexiteit door een geconsolideerd overzicht per dossier aan te bieden. De geïntegreerde bankteletransmissie in de Proxima-software voedt het consultatieportaal, waardoor families niet hoeven te jongleren met verschillende papieren afschriften of online bankruimtes.
Voor zorgverleners die de Mon Proxima-app willen downloaden, is de eerste stap begrijpen dat de procedure niet via Google Play of de App Store verloopt, maar via een directe aanvraag bij de vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor de maatregel.
Activatie van de beschermde ruimte Mon Proxima: rol van de vertegenwoordiger
De activatie hangt niet af van de eindgebruiker. Het is de MJPM (of de tutelair dienst) die beslist om toegang te verlenen tot het portaal monproxima.fr en die de inloggegevens genereert. Deze eigenschap onderscheidt Mon Proxima van de meeste digitale diensten voor het grote publiek.
Wat de vertegenwoordiger controleert
De vertegenwoordiger kiest welke gegevens zichtbaar worden gemaakt. De beschermde meerderjarige ziet alleen de gevalideerde informatie: geen banktransacties kunnen worden uitgevoerd vanuit Mon Proxima. Deze functionele blokkade is opzettelijk, ontworpen om de persoon onder beschermingsmaatregel te beschermen.
In de praktijk kan de vertegenwoordiger ook een raadplegend toegang verlenen aan een geautoriseerde naaste (familie, aangewezen zorgverlener). Deze toegang blijft afzonderlijk van die van de beschermde meerderjarige en kan op elk moment worden ingetrokken.
Inloggegevens verkrijgen
- Neem contact op met de gerechtelijke vertegenwoordiger of de tutelair dienst per post of telefoon om toegang tot Mon Proxima aan te vragen
- Lever de gevraagde bewijsstukken aan (identiteitsbewijs, verwantschap of gerechtelijke beslissing die toegang verleent)
- Wacht op de creatie van het account door de vertegenwoordiger, die vervolgens een identificatie en een tijdelijk wachtwoord doorgeeft
Als de vertegenwoordiger niet spontaan toegang aanbiedt, blijft de schriftelijke aanvraag de meest effectieve hefboom. Een weigering moet gemotiveerd zijn en kan worden gerapporteerd aan de rechter van de tutelles.
Inloggen op monproxima.fr vanuit een browser of tablet
Mon Proxima werkt vanuit elke actuele webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Er is geen installatie vereist. Deze eigenschap maakt de dienst toegankelijk op desktop, laptop of tablet, ook in EHPAD.
Een snelkoppeling op het startscherm maken
Op een tablet of smartphone, open monproxima.fr in de browser en gebruik de optie “Toevoegen aan startscherm”. Dit creëert een pictogram dat lijkt op een klassieke applicatie. De snelkoppeling opent direct het webportaal, zonder via een winkel te gaan.
Voor een beschermde meerderjarige die niet goed overweg kan met digitale technologie, kan deze handeling één keer door de zorgverlener worden uitgevoerd. De toegang wordt daarna zo eenvoudig als het indrukken van een pictogram.
Veelvoorkomende blokkades
- Wachtwoord vergeten: de reset verloopt via de vertegenwoordiger, niet via een standaard automatisch formulier
- Verouderde browser: oude versies van Internet Explorer of Safari op oude iPads kunnen het correcte weergeven van het portaal verhinderen
- Instabiele internetverbinding: Mon Proxima werkt niet offline, elke consultatie vereist een actieve verbinding
- Verwarring met andere diensten genaamd “Proxima”: controleer of het adres in de navigatiebalk daadwerkelijk monproxima.fr is
Gegevensbeveiliging en phishingrisico rond Mon Proxima
De gegevens die op Mon Proxima worden geraadpleegd, betreffen juridisch kwetsbare personen. Waakzaamheid over de beveiliging van de verbinding is geen luxe.
Controleer altijd de exacte URL voordat u uw inloggegevens invoert. Phishingpogingen maken gebruik van vergelijkbare domeinnamen (“mon-proxima”, “monproxima-connexion”) om wachtwoorden te stelen. Het enige legitieme portaal is monproxima.fr.
Goede praktijken op gedeeld apparaat
In EHPAD of op een gezinscomputer, sla nooit het wachtwoord op in de browser. Gebruik de privé-modus om te voorkomen dat de sessie open blijft na consultatie. Op een tablet die gedeeld wordt met de zorgverlener, creëer een afzonderlijk gebruikersprofiel om de gegevens van elke persoon te isoleren.
Het Mon Proxima-portaal valt onder de regelgeving voor bescherming van persoonlijke gegevens. De vertegenwoordiger, als verantwoordelijke voor de verwerking, moet ervoor zorgen dat de verleende toegang voldoet aan het kader van de beschermingsmaatregel.
Scheiding tussen Proxima bedrijfssoftware en Mon Proxima-portaal
Een veelvoorkomende verwarring moet worden opgehelderd. Proxima is de professionele software die door vertegenwoordigers wordt gebruikt om beschermingsmaatregelen te beheren (boekhouding, bewijsstukken, rapporten aan de rechter). Mon Proxima is een afzonderlijke consultatiemodule, verbonden met de bedrijfssoftware via een transparantiemechanisme.
De beschermde meerderjarige of de geautoriseerde naaste ziet alleen wat de vertegenwoordiger heeft gevalideerd. De GED (elektronisch documentbeheer) die is geïntegreerd in Proxima stelt in staat om bewijsstukken aan boekhoudkundige aantekeningen te koppelen, en alleen de documenten die zichtbaar zijn gemaakt, verschijnen aan de kant van Mon Proxima.
Deze architectuur verklaart waarom sommige informatie die door families wordt verwacht, niet onmiddellijk op het portaal verschijnt. De vertraging hangt af van het tempo van validatie door de vertegenwoordiger, niet van een technische storing.
Toegang tot Mon Proxima blijft afhankelijk van de relatie met de gerechtelijke vertegenwoordiger. Elke aanhoudende moeilijkheid, of het nu gaat om een weigering om een account te openen of een langdurig gebrek aan gegevensupdate, kan worden gerapporteerd aan de bevoegde rechter van de tutelles.
